Häufige Fragen
Produktinformationen
welche Arten von vapes bieten sie an?
Bei Alfakherstore.de bieten wir eine exklusive Auswahl an hochwertigen Al Fakher Crownbar Vape-Modellen , die für ein erstklassiges Dampferlebnis sorgen. Unsere Modelle zeichnen sich durch innovative Funktionen und beeindruckende Leistung aus. Zurzeit führen wir die folgenden Modelle:
- Al Fakher Crownbar Vape 8000 Dual Mode – Ein vielseitiges Gerät, das im klassischen Modus als auch im innovativen Dual Mode verwendet werden kann und Ihnen bis zu 8000 Züge bietet.
- Al Fakher Crownbar Vape 12000 – Mit einer langen Lebensdauer von 12.000 Zügen ist dieses Modell perfekt für längere Dampfsessions und intensiven Geschmack.
- Al Fakher Crownbar Vape 15000 Pro – Dieses Premium-Modell bietet bis zu 15.000 Züge und eine verbesserte Leistung für anspruchsvolle Dampfer, die das Beste suchen.
- Al Fakher Crownbar Vape 25000 Pro Max – Unser leistungsstärkstes Modell, das Ihnen mit unglaublichen 25.000 Zügen maximalen Genuss und eine außergewöhnliche Dampfleistung garantiert.
Jedes dieser Modelle bietet eine einzigartige Kombination aus Langlebigkeit, Leistung und Benutzerfreundlichkeit, um Ihnen das perfekte Dampferlebnis zu bieten.
Welche E-liquids führen sie ?
Bei Al Fakherstore bieten wir eine vielfältige Auswahl an E-Liquids in verschiedenen Geschmacksrichtungen, Nikotinstärken und Aromen, um jedem Dampfer gerecht zu werden. Unsere E-Liquids zeichnen sich durch hohe Qualität und ein intensives Geschmackserlebnis aus.
Wir führen unter anderem:
- Fruchtige Aromen – Von erfrischender Wassermelone über saftige Mango bis hin zu süßen Beeren ist für jeden Fruchtliebhaber das Richtige dabei.
- Menthol- und Minzaromen – Ideal für alle, die einen kühlen, frischen Dampfgenuss bevorzugen.
- Klassische Tabakaromen – Für Dampfer, die den Geschmack von Tabak und eine ähnliche Erfahrung wie beim Rauchen suchen.
- Süße Aromen – Von Vanille und Schokolade bis zu Karamell und anderen Dessert-Aromen bieten wir eine breite Auswahl für Naschkatzen.
- Kombinationen – Unsere E-Liquids bieten auch kreative Mischungen aus verschiedenen Aromen, die für ein einzigartiges Dampferlebnis sorgen.
Unsere E-Liquids sind in verschiedenen Nikotin-Stärken erhältlich, sodass Sie die für Sie passende Stärke auswählen können.
Jedes E-Liquid in unserem Sortiment wird sorgfältig ausgewählt und entspricht den höchsten Qualitätsstandards, um Ihnen ein sicheres und angenehmes Dampferlebnis zu gewährleisten.
Sind alle ihre Produkte für Anfänger geeignet
Ja, bei Al Fakherstore bieten wir Produkte an, die sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Dampfer bestens geeignet sind. Unsere Al Fakher Crownbar Vape Modelle zeichnen sich durch ihre Benutzerfreundlichkeit und vielseitige Anwendung aus, sodass sie perfekt für Einsteiger geeignet sind, aber auch die Anforderungen erfahrener Dampfer erfüllen.
Dank ihrer einfachen Handhabung , langen Lebensdauer und vielfältigen Geschmacksoptionen sind unsere Vapes eine ideale Wahl, egal ob Sie gerade erst mit dem Dampfen beginnen oder bereits ein erfahrener Dampfer sind, der auf der Suche nach neuen, leistungsstarken Geräten ist.
Zusätzlich bieten wir eine große Auswahl an E-Liquids in verschiedenen Nikotin-Stärken und Aromen , die es dir ermöglichen, das Dampfen ganz nach deinen persönlichen Fähigkeiten zu genießen – vom Anfänger bis zum Profi.
Unser Sortiment sorgt dafür, dass jeder, unabhängig von seiner Dampferfahrung, das richtige Produkt für sich findet.
Jugendschutz
Warum muss ich mein Alter verifizieren?
Die Altersüberprüfung ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass unsere Produkte nur an volljährige Kunden verkauft werden. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland dürfen E-Zigaretten und E-Liquids nur an Personen ab 18 Jahren verkauft werden.
Durch die Altersverifikation stellen wir sicher, dass wir diesen rechtlichen Anforderungen entsprechen und dazu beitragen, den verantwortungsvollen Umgang mit Vape-Produkten zu fördern. Die Verifizierung erfolgt während des Bestellvorgangs und ist ein schneller und unkomplizierter Prozess, um Ihre Bestellung zu bestätigen.
Wir nehmen den Schutz und die Sicherheit unserer Kunden sowie die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften sehr ernst, deshalb ist dieser Schritt notwendig, um ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Wie funktioniert die Altersverifikation bei der Bestellung?
Bei Al Fakherstore nutzen wir das Altersverifikationsmodell von DHL , um sicherzustellen, dass nur volljährige Kunden Vape-Produkte erhalten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erfolgt die Altersprüfung direkt bei der Zustellung.
Der DHL-Bote wird bei der Lieferung Ihr Ausweisdokument überprüfen, um Ihr Alter zu bestätigen. Ohne eine gültige Altersverifikation (ab 18 Jahren) kann die Lieferung nicht abgeschlossen werden.
Dieser Prozess ist sicher, einfach und schnell und stellt sicher, dass wir die gesetzlichen Vorschriften zum Verkauf von E-Zigaretten und E-Liquids einhalten. Bitte halten Sie Ihr Ausweis bereit, wenn Sie die Lieferung erhalten, damit die Überprüfung reibungslos durchgeführt werden kann.
Was passiert, wenn ich mein Alter nicht verifizieren kann?
Sollte es bei der Altersverifikation zu Problemen kommen und Ihr Alter nicht bestätigt werden können, wird Ihr Paket sicher in der nächsten Postfiliale hinterlegt. Du hast dann 7 Tage Zeit , um dein Alter dort zu verifizieren und das Paket abzuholen.
Um das Paket abzuholen, musst du dein Ausweismitbringen, damit die Verifikation abgeschlossen werden kann. Sollte die Altersverifikation innerhalb von 7 Tagen nicht erfolgreich durchgeführt werden, wird das Paket wieder an uns zurückgesendet.
Wir empfehlen, die Überprüfung rechtzeitig durchzuführen, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden und Ihre Bestellung schnellstmöglich zu erhalten.
Gesundheits- und Sicherheitsfragen
Sind die Produkte in Ihrem Shop sicher?
Ja, die Produkte in unserem Shop sind absolut sicher . Wir legen großen Wert auf die Qualität und Sicherheit unserer Artikel. Alle Produkte, die wir verkaufen, entsprechen den gesetzlichen Sicherheitsvorschriften und stammen von anerkannten Herstellern , die hohe Standards in der Produktion einhalten.
Unsere Vape-Geräte und E-Liquids sind gründlich getestet und erfüllen die geltenden EU-Richtlinien, um sicherzustellen, dass sie keine gesundheitlichen Risiken darstellen, wenn sie gemäß den Anweisungen verwendet werden.
Zusätzlich achten wir darauf, dass alle Produkte in unserem Shop aus hochwertigen Materialien hergestellt sind und keine schädlichen Inhaltsstoffe enthalten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein sicheres und angenehmes Dampferlebnis haben.
Dennoch empfehlen wir, die Sicherheitsanweisungen zu beachten und beim Dampfen verantwortungsbewusst zu handeln, um ein optimales und sicheres Nutzungserlebnis zu gewährleisten.
Versandinformationen
Wie lange dauert der Versand?
Die Antwort auf diese Frage hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie dem Versandziel, dem Versanddienstleister und der Versandart. Hier einige allgemeine Informationen:
- Standardversand : In der Regel dauert der Versand zwischen 2 und 5 Werktagen je nach Zielort.
- Expressversand : Dies ist schneller, normalerweise 1 bis 3 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und Lieferort. Standardversand kostet in der Regel4,99€. Bei Bestellungen über 50€ bieten wir kostenlosen Versand an.
In welchen Ländern Versendet ihr ?
Der Versandt erfolgt ausDeutschlandund wir versenden ProdukteEuropaweit.
Zahlungsinformationen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren sie?
Wir bieten zurzeit eine sichere Zahlungsmethode an, um Ihnen den Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten:
- Banküberweisung
Doch es folgen in kürzeren weiteren Zahlungsmöglichkeiten
ist die Zahlung sicher ?
Ja, die Sicherheit Ihrer Zahlungen hat für uns oberste Priorität. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir verwenden die neuesten Sicherheitsprotokolle, um Ihre persönlichen und vertraulichen Daten zu schützen.
Muss ich Mehrwertsteuer zahlen?
Ja, alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, können zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen, die von Ihrem Land und den dort geltenden Bestimmungen abweichen.
kann ich ein Rabatt Code benutzen ?
Ja, während des Bestellvorgangs können Sie einen Rabattcode oder Gutschein eingeben, um einen Rabatt auf Ihre Bestellung zu erhalten. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen, bevor die Zahlung abgeschlossen wird.
Kundensupport
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist gerne für Dich da! Du kannst uns auf folgende Weise erreichen:
- Per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an info@alfakhervape24.de und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
- Über das Kontaktformular: Du kannst uns auch direkt über das Kontaktformular auf unserer Website eine Nachricht senden. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihre Anfrage.
Wann ist der Kundenservice erreichbar?
Unser Kundenservice ist per E-Mail und Kontaktformular an Werktagen (Montag bis Freitag) von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Wir sind davon überzeugt, dass alle Anfragen so schnell wie möglich beantwortet werden können.
Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, am nächsten Werktag bearbeitet werden.
Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Falls Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Also gehst du vor:
- Überprüfe deine Bestellung: Stellen Sie sicher, dass alle Angaben in der Bestellbestätigung korrekt sind, wie Artikel, Menge und Lieferadresse.
- Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie ein Problem feststellen (z. B. falsche Artikel, beschädigte Ware oder Lieferprobleme), kontaktieren Sie uns bitte umgangen:
- Details angeben: Bitte geben Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Problems, ggf. auch Fotos, um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können.
Unser Kundenservice-Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung für Ihr Problem finden.